Подготовительный этап планирования
Опыт работы в конкретной отрасли (до 10 баллов0. если фирма уже работала с аналогичными предприятиями, то ей легче вникнуть в существо проблемы.
Опыт осуществления аналогичных проектов (до 10 баллов). Значение данного параметра увеличивается при усложнении проекта. Чем более сложной является задача, тем большее значение имеет опыт осуществления многопрофильных проектов.
Информационно – методическая поддержка профессиональной деятельности (до 10 баллов). Серьезность подхода можно определить по ряду индикаторов: а) наличие соответствующих информационных систем; б) наличие внутрифирменной библиотеки и архива с выполненными проектами; в) для аудиторских фирм – наличие специального подразделения, занимающегося вопросами методологии аудита.
Независимость (до 5 баллов). Оценка по данному критерию зависит от целей фирмы – клиента. Если фирма существует при крупной структуре, независимость ее специалистов может быть ниже, чем в других случаях, и тогда – это минус. Но если аудиторская фирма существует при крупном банке, а фирме – клиенту именно от него нужен кредит, тогда для клиента контакт с аудиторами полезен.
Взаимодействие с международными структурами. Для международных фирм – опыт работы в России (для особо сложных проектов до 10 баллов). Возможно наличие следующих ориентиров нескольких уровней международного признания: первый – официальный полный член международной структуры; второй – определяется количеством проектов, выполненных совместно с международными фирмами; третий – допуск к работе со стороны международных организаций (Мирового банка, Европейского банка реконструкции и развития); четвертый – фирма-корреспондент тех или иных международных структур; пятый - наличие сотрудников с опытом работы в западных структурах.
Опыт и квалификация конкретных сотрудников.
При отборе делового партнера необходимо провести две – три беседы с руководителями соответствующей фирмы и ее специалистами. Личное впечатление позволит точнее оценить ситуацию. В процессе общения разумно попросить представить резюме, содержащее краткие сведения об образовании и опыте работы всех ключевых сотрудников, услугами которых предполагается воспользоваться в данном проекте.
Общее впечатление от команды (до 10 баллов). Коммуникабельность, умение слушать, умение объяснять являются очень важными свидетельствами профессионализма.
Общее впечатление от представленного резюме (до 10 баллов). Если фирма имеет грамотно составленные резюме своего персонала, то это свидетельствует об определенной профессиональной зрелости.
Опыт и квалификация руководящего персонала (до 40 баллов). Распределение баллов между менеджерами-администраторами и специалистами зависит от степени многоплановости проекта или основных направлений предполагаемого сотрудничества. Если, например, нужен аудит, то из 80 баллов, приходящихся на оценку персонала (руководящего персонала и специалистов), можно 30 отнести на оценку руководителей и 50 – на оценку специалистов. Наоборот, если например, одновременно наладить налоговое планирование, управленческие процедуры, учетную политику предприятия, то следует оценивать руководителей такой комплексной работы до 50 баллов, а конкретных специалистов разных направлений – до 30 баллов. Разумеется, возможны различные варианты. Опыт и квалификация руководящего персонала могут быть оценены по следующим критериям: образование, включая дополнительное (степень, аттестат аудитора) (до 10 баллов); опыт работы в аудите – консалтинге (до 10 баллов); опыт руководства проектами (до 10 баллов); для особо сложных проектов – опыт работы в проектах иностранных фирм (до 10 баллов).