Подготовительный этап планирования
Опыт и квалификация специалистов (до 40 баллов). Критерии для оценки специалистов несколько отличаются от критериев для руководящего персонала.
В среднем 40 баллов могут состоять из оценок по 10-бальной шкале по следующим направлениям: образование, включая дополнительное (степень, аттестат аудитора) (до 10 баллов); опыт осуществления аналогичных работ (до 10 баллов); опыт работ в данной отрасли (до 10 баллов); для особо сложных проектов – опыт работы в проектах иностранных фирм (до 10 баллов).
Качество методов решения проблемы.
Адекватность и полнота понимания реальных проблем (в пределах 10 баллов). Здесь разумно сравнить: какие проблемы и почему считают наиболее важными аудиторы, и сопоставить эту точку зрения с мнением руководителей фирмы-клиента.
Соответствие предлагаемой методики реальным проблемам предприятия (в пределах 10 баллов). Рассмотреть, насколько предлагаемая клиенту методика работы по проекту соответствует реальным проблемам предприятия.
План работы по проекту (в пределах 20 баллов). Этот пункт является едва ли неключевым для данного раздела. В зависимости от реального опыта и конкретной квалификации специалистов фирмы будут предлагать более или менее детально проработанный план. Сам факт предоставления достаточно содержательного и ответственного документа многое прояснит в профессионализме фирмы.
Механизм взаимодействия с клиентом. Передача опыта персоналу предприятия (в пределах 20 баллов). Чем более масштабной и долгосрочной ожидается работа, тем выше роль четко налаженного механизма взаимодействия аудитора – консультанта с клиентом. Здесь следует также учитывать и рациональный механизм передачи опыта работникам предприятия.
Соотношение работы на предприятии и в офисе фирмы (в пределах 10 баллов). В зависимости от характера работ различают оптимальное время, проводимое на предприятии и в офисе фирмы. Например, для аудитора время работы на предприятии –клиенте может составлять до 90%, а для того, кто проводит исследование рынка, может быть достаточно и 20%.
Результаты работ (в пределах 20 баллов). В этом пункте целесообразно оценить, насколько ожидаемые результаты соответствуют потребностям клиента.
Сроки проведения работ (в пределах 10 баллов). Соответствуют ли предлагаемые сроки обстоятельствам клиента.
При анализе финансового предложения следует учитывать реальную рыночную ситуацию. Разумеется, не надо платить лишних денег, но слишком низкие цены являются настораживающим фактором, так как в аудиторско – консультационном бизнесе тоже существуют жесткие зависимости: качество услуг требует существенных затрат по ряду статей (содержание офиса, информационная поддержка, заработная плата персонала, качественное оборудование).
Оценка финансового предложения проводится относительно, то есть все финансовые предложения участников сравниваются между собой. Расчет производится следующим образом: минимальная из всех предложенных цен делится на цену конкретного участника и умножается на 100 баллов (как при технической оценке, предполагается, что каждый раздел оценки в совокупности составляет 100 баллов. Например, аудиторская фирма Х готова выполнить предложенную работу за сто десять тысяч рублей. Аудиторская фирма У – за сто тысяч рублей. Второе предложение оказывается минимальной ценой. В итоге будем иметь следующие результаты:
Аудиторская фирма Х (оценка финансовая) = 100 (цена мин.)/110(цена участника)*100= 90,9 балла.